Chính sách đổi - trả hàng
Tôi có thể trả hàng không?
Bạn không thể trả hàng nhưng bạn có thể thoải mái đổi mẫu khác. Nếu món hàng có giá trị thấp hơn món ban đầu, Shop sẽ trả lại phần tiền thừa cho bạn.
Chính sách đổi hàng của Shop là gì?
Nếu hàng bị lỗi hoặc bạn mặc không vừa hay không hợp bạn có thể đổi mẫu khác tùy ý (trong số ngày quy định theo từng cấp độ VIP). Nếu món hàng có giá trị thấp hơn món ban đầu, Shop sẽ trả lại phần tiền thừa cho bạn.
- Trường hợp lỗi sản xuất Shop sẽ chịu toàn bộ chi phí vận chuyển phát sinh.
- Trường hợp đổi hàng do nhu cầu của bạn thì bạn sẽ chịu chi phí vận chuyển cả 2 chiều.
- Trường hợp lỗi sản xuất nhưng bạn muốn đổi sang mẫu khác thì bạn sẽ chịu chi phí vận chuyển 1 chiều, shop sẽ chịu chi phí vận chuyển 1 chiều.
Điều kiện đổi hàng như thế nào?
- Đổi hàng trong 3 ngày kể từ ngày nhận hàng.
- Cung cấp hóa đơn mua hàng hợp lệ.
- Sản phẩm nguyên vẹn như ban đầu.
- Sản phẩm không dính bẩn hoặc có mùi.
- Sản phẩm phải còn nguyên tag, mac.
- Sản phẩm chưa qua sử dụng.
- Sản phẩm không hư hỏng và chưa giặt/làm sạch.
Tôi có thể liên lạc với Shop như thế nào?
- Gọi hoặc nhắn tin: 0902 997 884 (có Zalo) - 0902 155 330
- Inbox hoặc comment trên Facebook: www.facebook.com/tuquyenshop
- Chat trực tiếp trên website: www.tuquyenshop.vn
- Gửi email: tuquyenshop@gmail.com
Những mặt hàng sau đây không thể đổi:
- Hàng sale (đã được giảm giá trên hóa đơn mua hàng).
- Đồ lót, bông tai, mắt kính, ốp lưng.
- Đồng hồ thời trang
Hàng sale có được đổi không?
Hàng đã được sale (giảm giá) sẽ không được đổi.